医疗服务具备极高的时间敏感性，其服务流程复杂、信息数据高度敏感且规模庞大，远程医疗与移动医疗也在逐步发展。对于高效的故障响应机制、7*24小时业务连续性以及跨平台跨网络应用的要求也在提高。医疗系统的运维工作，面临如下挑战：
业务连续性和灾难恢复：医疗服务对时间与连续性要求极高，任何IT中断都可能导致严重后果。建立全流程业务监控和有效容灾备份机制，是确保关键服务稳定性和应急响应能力的前提。
系统多样性和集成难度：除了EMR、LIS、PACS等各类系统，医院还要面临大量外联业务，各类业务应用与模块需要实现无缝协作，并保持数据的一致性和安全性。
持续增长的数据量：医疗数据的增长速度越来越快，大量结构化和非结构化数据需要被安全有效地管理，增加了数据治理的复杂度。
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科来：打造强韧的智慧医疗IT支撑
基于科来智慧医疗解决方案，面向医疗服务应用场景，保障医院网络与全栈业务的连续性和可靠性，为建设更极致流畅的患者就医体验提供技术支持，同时有效确保重要数据资产的安全。
✓ 场景一：医疗流程关键系统稳定性监控
医院系统复杂多样，对外应用、内部应用和连接第三方服务数量不断扩充，应用间相互调用关系持续复杂化，针对复合型故障排障效率低。
✓ 场景二：医保外联业务责任界定
医院外联业务越来越多，如医保、银行、网上预约、微信支付、省市卫计委上传平台、国家新农合平台等。以医保为例，因医保流程关联广泛，问题排查时涉及对医保平台、单位HIS、医保局业务、就诊人医保登记身份等反复检查，沟通成本大。
✓ 场景三：远程医疗与视频会诊
依赖于强大的网络连接、数据存储和安全系统，远程医疗与视频会诊为跨地域医疗服务提供便捷，同时也对网络实时监控能力、画面质量保障与快速响应能力提出高要求。
✓ 场景四：全流量威胁检测与溯源取证
医疗单位的网络与业务安全，关联患者的隐私、医疗安全、医疗服务、科研成果与医院的运营。实施多层次的安全防护措施，有效应对各种网络安全威胁，保障数据的安全性和系统的稳定性，从而为患者提供高质量的医疗服务，并支持医院的可持续发展。
✓ 场景五：医疗敏感数据安全管理
医疗数据关系到医生能否及时准确地了解患者情况，提供针对性的治疗方案，又具备隐私性和敏感性，又具备一定经济价值，加上其暴露面较广，不仅涉及到内部共享，还需要面向互联网、区域医疗、健康大数据等提供交互，因此管理上存在不小的挑战。
目前，科来已经众多三甲医院、知名医疗机构建立长期合作，为众多医疗行业客户数字化转型提供技术支撑，帮助客户数字医疗服务不离线、不掉线，为医疗系统持续高效、稳定、有序运行保驾护航。