一、问题描述 1.网络环境 该单位网络结构如下图所示： 图 1 从结构图上可以看出，用户在进行互联网Web访问时，除经过接入层交换机和核心交换机外，中间还经过了一个流控设备和一个防火墙。 2.故障现象 部分用户在进行互联网访问时，可以正常打开2－3个页面，之后再也无法正常打开其它Web页面，而这些用户在访问单位内部网页时，速度却很快，访问也都很正常。 二、分析过程 1.故障点分析 用户在访问互联网…