现代技术越来越多地应用于业务场景，这促使着企业的IT和运维部门加速原本工作模式的转变，企业的IT保障部门，需要保证IT基础环境、企业业务稳定运行的同时，尤其在数字时代的关键转型时期做好保障。
智能=数据整合+精准告警能力
Gartner在其报告中指出，随着应用与业务的迭代加速，用户业务处于日益复杂的混合环境，原有架构与云的管理模式需要不断融合与完善，运维手段与方式也随之更新。企业对于提升可观测性与运维效率的需求高速增长，因此APM、DEM和AIOps的应用被得以扩大，IT运维需要以实现更充分的智能自动化为基础。
Gartner：2022 年 IT 运营和云管理的主要趋势Garter在AIOps平台市场指南报告中指出，AIOps 平台的真正价值在于它能够从多种可能的解决方案中针对当前情况确定最合适的行动。从更宏观的角度看，真正的自动化运维要能形成闭环，以建立有效的监控体系。
自动化运维最简单的闭环结构，至少要包括：
1、有自动发现和感知问题的能力；
2、可以根据学习基线匹配当前遇到的问题；
3、给出有效的建议或解决方案；
4、运行解决方案并跟踪其有效性，以便对自身进行数据的丰富。
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